Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: März 2026 — aktualisiert für Kundenkonto & Rabattcodes
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
— nachfolgend „Anbieter" — und dem Kunden, der über den Onlineshop unter fin3st.de Dienstleistungen oder Produkte bestellt — nachfolgend „Kunde".
Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, sofern der Anbieter diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Leistungsangebot
Der Anbieter bietet folgende Leistungen an:
Reparaturdienstleistungen
- Stick-Drift Reparatur für PS5 DualSense Controller
- Stick-Drift Reparatur für Xbox Series X Controller
- Komplett-Überholung für PS5 DualSense Controller
- Komplett-Überholung für Xbox Series X Controller
Konfigurator
- Individuell konfigurierter PS5 DualSense mit TMR-Technologie
- Farbauswahl & Extras nach Kundenwunsch
Produktverkauf
- TMR Stick Kits (GuilKit) für PS5 und Xbox
Für Reparaturen und Modifikationen wird der Controller des Kunden benötigt. Details zur Einsendung werden nach Bestellung per E-Mail mitgeteilt.
§ 3 Kundenkonto
Für die Nutzung des Onlineshops und die Aufgabe einer Bestellung ist die Registrierung eines Kundenkontos erforderlich. Ohne Konto ist kein Kauf möglich.
Registrierung
Bei der Registrierung sind folgende Pflichtangaben zu machen:
- Vorname und Nachname
- E-Mail-Adresse (dient als Benutzername)
- Telefonnummer
- Passwort (wird verschlüsselt gespeichert, kein Klartext)
Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Zweck des Kundenkontos
Das Kundenkonto dient der Abwicklung von Bestellungen, der Zuordnung von Reparaturaufträgen sowie der schnellen Identifikation des Kunden im Reklamationsfall. Über das Kundenportal unter fin3st.de/portal.html können Bestellungen und der Reparaturstatus eingesehen werden.
Kontolöschung
Der Kunde kann jederzeit die Löschung seines Kontos per E-Mail an kontakt@fin3st.de beantragen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Bestelldaten bleiben davon unberührt.
Der Anbieter behält sich vor, Kundenkonten bei nachgewiesenem Missbrauch ohne Vorankündigung zu sperren.
§ 4 Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen und Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).
Mit dem Klick auf „Jetzt kaufen" im PayPal-Bezahldialog gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt.
Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet.
§ 5 Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€). Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
Zahlungsmethode
Die Zahlung erfolgt ausschließlich über PayPal. Der Kaufpreis ist mit Bestellabschluss fällig und wird sofort eingezogen.
Für die Nutzung von PayPal gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Versandkosten (Produkte)
Für den Versand von Produkten (z. B. TMR Stick Kits) fallen ggf. Versandkosten an. Diese werden vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen.
Rabattcodes
Rabattcodes können im Warenkorb eingelöst werden und reduzieren den Gesamtbetrag entsprechend der jeweiligen Konditionen. Es gilt:
- Jeder Rabattcode ist pro Kundenkonto nur einmal einlösbar
- Eine Mehrfachverwendung desselben Codes ist technisch ausgeschlossen und wird serverseitig geprüft
- Rabattcodes sind nicht übertragbar und können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden
- Nicht eingelöste Rabatte werden nicht ausgezahlt
- Der Anbieter behält sich vor, Rabattcodes jederzeit zu deaktivieren
Einsendung (Reparatur & Mod)
Porto- und Verpackungskosten für die Einsendung des Controllers an den Anbieter trägt der Kunde. Der Rückversand nach abgeschlossener Reparatur ist im Servicepreis enthalten.
§ 6 Einsendung und Bearbeitung
Nach erfolgter Zahlung erhält der Kunde per E-Mail die Einsendeanweisung mit Adresse und Verpackungsempfehlungen.
- Controller sicher verpacken (Originalverpackung oder gepolsterter Karton)
- Bestellnummer auf dem Paket vermerken
- Keine Zubehörteile (Kabel, Headsets) beilegen
⚠ Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verpackung beim Versand entstehen.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage nach Eingang des Controllers. Bei erhöhtem Auftragsvolumen kann es zu Verzögerungen kommen, über die der Kunde informiert wird.
§ 7 Gewährleistung und Garantie
Reparaturen
Auf alle Reparaturleistungen gewährt der Anbieter eine lebenslange Garantie auf die durchgeführte Reparatur. Die Garantie umfasst Mängel, die auf die durchgeführte Arbeit zurückzuführen sind.
Ausgeschlossen sind Schäden durch:
- Unsachgemäße Behandlung oder Sturz nach der Reparatur
- Flüssigkeitsschäden
- Eigenmächtige Eingriffe des Kunden nach der Reparatur
- Normalen Verschleiß
Produkte (TMR Stick Kits)
Für Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Lieferung gemäß § 438 BGB.
Gewährleistungsabwicklung
Im Gewährleistungsfall wendet sich der Kunde per E-Mail an kontakt@fin3st.de mit Beschreibung des Mangels und der Bestellnummer.
§ 8 Widerrufsrecht
Produkte (Verbrauchsgüter)
Verbrauchern steht bei Produktkäufen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Warenerhalt zu (§ 312g Abs. 1 BGB). Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine formlose E-Mail an kontakt@fin3st.de. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Dienstleistungen (Reparatur & Mod)
Bei Dienstleistungsverträgen erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB, sobald der Anbieter die Leistung vollständig erbracht hat und der Kunde vor Bestellabschluss ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung beginnen darf.
Mit Bestellabschluss stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung der Reparatur- oder Modifikationsleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden darf. Das Widerrufsrecht erlischt mit vollständiger Erbringung der Leistung.
§ 9 Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und zwar begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Insbesondere übernimmt der Anbieter keine Haftung für:
- Datenverluste auf dem Controller (z. B. gespeicherte Profile)
- Vorbestehende, nicht gemeldete Vorschäden am Controller
- Schäden durch bereits vor der Reparatur defekte Bauteile
⚠ Empfehlung: Gespeicherte Daten vor Einsendung des Controllers sichern, soweit möglich.
§ 10 Eigentumsvorbehalt
Bei Produktverkäufen bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.
Reparierte Controller werden erst nach vollständiger Bezahlung zurückgesendet.
§ 11 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.